A NEX RZ játékszervert és a nexrz.hu weboldalt a NEX RZ üzemelteti — egy magánszemélyek által fenntartott, közösségi játékszerver.

• Szolgáltatás: NEX RZ (nexrz.hu)
• Kapcsolat: a Discord szerverünk — dc.nexrz.hu

Minden kérdést, panaszt és kérést a Discord szerverünkön fogadunk. Ez a leggyorsabb út is: itt általában perceken belül válaszolunk.

A fizetést és a számlázást a Tebex Limited végzi, kereskedőként — a számlán és a fizetési visszaigazoláson az ő adataik szerepelnek. Lásd a 2. pontot.

A fizetést és a számlázást a Tebex Limited végzi, aki a tranzakcióban kereskedőként jár el. A vásárláskor tehát a Tebexszel kerülsz szerződéses viszonyba; a fizetési adataidat ők kezelik, és a számlát is ők állítják ki.

Ennek gyakorlati következménye, hogy a fizetéssel, számlával és visszatérítéssel kapcsolatos ügyeket a Tebex intézi, a rájuk vonatkozó saját feltételeik szerint. A megvásárolt tartalmat (a VIP rangot és a hozzá tartozó játékbeli hozzáférést) a NEX RZ biztosítja.

A csomagok 7 napra szóló VIP hozzáférést adnak a NEX RZ játékszerverhez. A hozzáférés tartalma fokozatonként eltér: meghatározott számú VIP fegyver és jármű, sorbanállási elsőbbség, valamint VIP jelvény és chat-szín. A pontos tartalom a bolt oldalán, csomagonként szerepel.

A VIP hozzáférést egy Discord-szerepkör hordozza. Ehhez a vásárlás során össze kell kötnöd a Discord-fiókodat, és a hozzáférés idejére tagnak kell maradnod a Discord szerverünkön — ha kilépsz vagy kitiltásra kerülsz, a szerepkör és vele a VIP megszűnik.

A csomag nem újul meg automatikusan, és a 7 nap letelte után magától lejár. Ismételt levonás nem történik.

A rang a sikeres fizetés után rendszerint néhány percen belül megérkezik. Ha egy órán belül sem kapod meg, jelezd a Discord szerverünkön — a hibát díjmentesen orvosoljuk, vagy ha az nem lehetséges, a Tebexen keresztül visszatérítést kezdeményezünk.

Digitális tartalom esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg. Ez a jog azonban megszűnik, ha a teljesítés a kifejezett kérésedre már megkezdődött, és ezt tudomásul vetted — a VIP rang azonnali kiosztása ilyen teljesítésnek minősül.

Ha még nem kaptad meg a rangot, vagy hiba miatt nem tudtad használni, a visszatérítés természetesen jár. A kérelmet a Tebexnél kell benyújtani, mert a fizetést ők kezelik.

A vásárlás elindításával kifejezetten kéred a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszed, hogy ezzel az elállási jogod megszűnik.

A vásárlás szolgáltatáshoz való hozzáférésre szól, nem tulajdonjogra. Nem szerzel jogot a játék, a szerver, a szoftver vagy bármely tartalom felett, és a hozzáférés nem ruházható át más személyre.

A NEX RZ egy Grand Theft Auto V-höz készült, a Cfx.re (FiveM) platformon futó közösségi szerver. Nem áll kapcsolatban a Rockstar Games-szel, a Take-Two Interactive-val vagy a Cfx.re-vel, és nem is általuk támogatott.

Csalás, a szerver szabályainak megsértése vagy más játékosok zaklatása esetén a hozzáférésed korlátozható vagy megszüntethető. Ilyen esetben a hátralévő időre nem jár visszatérítés, mert a megszűnést a saját magatartásod idézte elő.

A csomagok tartalma, ára és a szerver működése változhat. Ha egy változtatás egy már megvásárolt csomag tartalmát érdemben csökkenti, arról a Discord szerverünkön tájékoztatunk.

A szerver üzemeltetése bármikor megszűnhet. Ilyenkor a még futó csomagok hátralévő idejére arányos visszatérítést kezdeményezünk.

Panaszodat a fenti kapcsolattartási címen vagy a Discord szerverünkön jelezheted. Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként a saját lakóhelyed szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető szervhez fordulhatsz; Magyarországon ez a területi békéltető testület.

Uniós fogyasztóként igénybe veheted az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is.

A fizetéssel, számlával és visszatérítéssel kapcsolatos panaszt közvetlenül a Tebexnél kell benyújtani, mert a tranzakcióban ők a kereskedő.

A szolgáltatás az Európai Unión belül érhető el. Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint a fogyasztót nem lehet megfosztani a saját lakóhelye szerinti kötelező védelmi szabályoktól, ezért ez a dokumentum nem köti ki egyetlen ország jogát sem kizárólagosan.

Ha valamelyik pont érvénytelennek bizonyul, az a többi pont érvényességét nem érinti.